Sept mois jour pour jour après les terribles inondations de juillet, l’équipe de 6 collaborateurs des Assurances Théate réintègre ce lundi ses bureaux totalement rénovés au centre de Theux. Courtier en assurances, Cédric Théate a été touché de plein fouet par les inondations de l’été dernier, autant dans son habitation privée au coeur de Polleur que dans ses bureaux situés au centre de Theux.
Au lendemain de cette catastrophe naturelle, les Assurances Théate ont donc dû rapidement trouver une solution pour se reloger et assurer leur mission première : venir en aide aux sinistrés. « J’ai eu beaucoup de propositions pour déménager provisoirement mes bureaux ailleurs, mais j’ai préféré choisir la solution du conteneur pour ne pas perturber les habitudes des clients », précise Cédric Théate.
Ce lundi, l’équipe retrouvera à la fois sa centrale téléphonique (noyée elle aussi) et son cadre de travail habituel, mais totalement rénové. Une bouée de sauvetage trône désormais dans les locaux. Un cadeau hautement symbolique offert par un client sinistré.
« Nos clients sinistrés nous ont souvent répété que nous étions leur bouée de sauvetage après les inondations : en assurant une vraie présence à leur côté, en libérant les avances, etc. Du coup, cette bouée nous servira de pense-bête pour nous rappeler à jamais l’importance du métier d’assureur. On peut dire que ces circonstances dramatiques ont engendré une vraie prise de conscience à ce niveau-là ! »
Au total, les Assurances Théate ont géré 280 dossiers inondations. Soit l’équivalent de 4 années “normales”. « 10% de notre clientèle a été impactée par les inondations, précise Cédric Théate. Pour les autres clients, la vie a continué avec des achats de biens immobiliers, des sinistres voitures, etc. Bref, le quotidien d’un bureau de courtiers en assurances. »
A ce jour, 97% des dossiers sinistres inondations sont clôturés. Un bilan post-inondations plus qu’encourageant.
