Spécialisée en Data Management, I-Pulses propose des solutions gérant la chaine de valeur de la donnée. Elle met en place des solutions innovantes et adaptées aux besoins de ses clients pour collecter les données, les traiter et les transformer en réelle valeur ajoutée Business. Elle accompagne également les entreprises dans la transformation digitale avec l’utilisation de l’Intelligence Artificielle, de robots et de chatbots.
I-Pulses est une entreprise, fondée en 2018, spécialisée au départ en Business Intelligence et Data Management. En pleine croissance, elle emploie aujourd’hui 17 personnes et développe également des applications plus innovantes en exploitant des techniques telles que l’Intelligence Artificielle, le data science et le data analytics. Elle accompagne ainsi la transformation digitale des entreprises qui lui font confiance.
La force des données
« Les données sont le nouvel or noir. La plupart des entreprises wallonnes ne les exploitent malheureusement pas et négligent le bénéfice financier, commercial ou opérationnel qu’elles pourraient en tirer. Nous pouvons les aider à les collecter, à les traiter et à les transformer en réelle valeur ajoutée en implémentant des solutions sur mesure qui leur donneront accès à des analyses de données et des dashboards performants au sein du même logiciel. C’est au travers de ces derniers qu’elles pourront prendre les bonnes décisions. Il n’est pas nécessaire de directement tout remettre en question, chaque petit pas peut être considéré comme une victoire et un réel plus pour l’entreprise » explique Pierre-Paul Fares, CEO d’I-Pulses.
Comprendre les besoins du client pour lui fournir une solution sur mesure
Un des grands atouts d’I-Pulses est de prendre le temps de bien comprendre le métier et les besoins de ses clients pour pouvoir mettre en place des solutions personnalisées et extrêmement innovantes. Elle propose également un calcul du retour sur investissement (ROI) et accompagne ses clients en matière de Change Management pour prévenir les inconforts et la résistance au changement.
« Nous sommes attentifs à redonner du sens aux métiers qui vont évoluer grâce à la disparition du papier. Nous mettons également l’accent sur l’importance de la gouvernance de la donnée. Quelle est la valeur de la donnée, Comment la collecter ? Comment respecter le RGPD ? … Nous accompagnons véritablement nos clients dans la mise en place de leur système de gestion de données. »
Robotisation, Chatbots et IoT
I-Pulses propose également à ses clients d’autres offres de service tels que l’automatisation de processus grâce à l’utilisation de robots ou l’amélioration de l’expérience utilisateur (UX) par la mise en place de chatbots ou agents conversationnels automatiques. « Nous sommes attentifs à mettre l’humain et l’empathie au centre de l’expérience de nos Chatbots. En développant des applications qui incluent des tâches automatiques telles que l’encodage de documents, la prise de rendez-vous, la présentation de produits ou la réponse à des questions type, l’objectif est de décharger les équipes des tâches à faible valeur ajoutée pour qu’elles puissent se concentrer sur des demandes complexes ou des dossiers plus critiques. »
Enfin, I-Pulses est aussi active dans la mise en place de plateformes IoT (Internet des objets) à destination du secteur industriel et plus particulièrement dans le domaine de la maintenance prédictive et prescriptive.
Les domaines d’activités pour lesquels I-Pulses travaille sont principalement l’industrie, les soins de santé, l’assurance, les Digital Humanities (croisement des sciences informatiques et des sciences humaines et sociales), mais également les sites de vente. Pas besoin d’être une grosse entité pour envisager l’utilisation de ce type de solutions. Certaines applications peuvent être mises en place en quelques jours et peuvent faire gagner pas mal de temps et d’argent…
I-Pulses
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