La marque employeur n’est pas qu’un concept marketing : c’est un engagement concret envers chaque candidat. Pour Triangle Talent Solutions RH, entreprise spécialisée dans le recrutement, il est essentiel de considérer les candidats bien avant leur entrée dans l’entreprise. Comment bâtir une réputation solide et attirer les meilleurs talents ?
Dans le secteur du recrutement, une vérité fondamentale persiste : la réputation d’une entreprise se construit bien avant l’arrivée d’un nouveau collaborateur. « Trop de sociétés négligent leurs candidats avant même qu’ils n’aient franchi la porte », déplore Camille Fanck, Driven Talent Specialist chez Triangle Talent Solutions RH. « Or, ce manque de considération peut avoir des répercussions désastreuses sur leur marque employeur. »
Considérer le candidat dès le premier contact
« Le recrutement ne commence pas lors de l’entretien, mais dès le premier contact avec le candidat », insiste Camille Fanck. La première impression est cruciale, et chaque interaction compte. Un candidat bien traité, même s’il n’est pas retenu, peut devenir un ambassadeur de la marque. « Les gens parlent entre eux, et une mauvaise expérience se propage rapidement. Le bouche-à-oreille est puissant dans notre domaine », ajoute-t-elle.
Le feedback : un impératif qu’il soit positif ou négatif
Et si l’image de la marque employeur reposait sur des choses simples, comme l’élaboration d’un bon suivi auprès de nos candidats ? L’une des erreurs les plus fréquentes est de ne pas fournir de retour aux candidats après un entretien. « Un simple e-mail automatisé peut déjà faire la différence, mais rien ne remplace un feedback personnalisé », souligne Camille Fanck. « Cela permet non seulement de maintenir une bonne relation avec le candidat, mais aussi de lui donner des pistes pour s’améliorer. Il en va de l’image de l’entreprise en tant que professionnel. »
Triangle Talent Solutions RH insiste sur l’importance d’un retour, quel qu’il soit. « Même un feedback négatif peut être constructif s’il est bien formulé », précise Camille Fanck. « Cela montre que l’on prend en considération le candidat et que derrière chaque CV, il y a une personne avec des aspirations et un parcours personnel. » D’autant plus que la cooptation et le référencement sont des éléments à ne pas négliger. En effet, même si une personne ne convient pas pour le poste, un candidat ayant vécu une bonne expérience pourra généralement recommander des personnes de son secteur, occupant des fonctions similaires, et ainsi relayer l’opportunité à son réseau.
Ne pas négliger la culture interne
La marque employeur ne se limite pas à l’image que l’on souhaite projeter à l’extérieur. Il est essentiel d’appliquer en interne les valeurs que l’on prône à l’extérieur. Les collaborateurs sont les premiers ambassadeurs de la marque employeur. En effet, le principe de la cooptation, évoqué précédemment, peut notamment provenir de collaborateurs internes. Leur satisfaction et leur engagement reflètent directement la culture de l’entreprise.
« Il faut un fil conducteur entre ce que l’on dit et ce que l’on fait. Sinon, la dissonance est rapidement perçue, et cela peut nuire gravement à la réputation de l’entreprise », poursuit Camille Fanck.
Un investissement à long terme
Construire une marque employeur solide demande du temps et des efforts constants. Chaque interaction avec un candidat, chaque feedback, chaque action interne contribue à cette construction.
Le marché de l’emploi est complexe et très compétitif. Perdre un candidat intéressant à cause d’un manque de considération, c’est un gâchis. Une approche réfléchie et respectueuse du recrutement est un investissement à long terme pour l’entreprise.
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Camille Fanck
Driven Talent Specialist
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