PORTRAIT DE NOUVEAU MEMBRE – Découvrez les histoires captivantes des nouveaux acteurs de la communauté AKT – CCI LVN. Une belle occasion de plonger dans leur activité, leur vision de l’avenir ou encore leurs attentes. Rencontre aujourd’hui avec Sidney Moustier, co-fondatrice de la société MIRROR Immobilier aux côtés d’André Offermans.
Quelle est l’histoire de votre entreprise ?
« MIRROR Immobilier est née d’une observation très concrète : la gestion et la location d’un bien immobilier sont souvent synonymes de lourdeurs administratives, de complexité et d’une dépense d’énergie considérable. C’est en réponse à ces difficultés qu’a émergé notre projet avec André.
Notre aventure entrepreneuriale a commencé à Stavelot, avant de s’ancrer aussi à Liège. Nous sommes tous les deux animés par une triple passion : l’immobilier, l’humain et l’innovation. Même si nous nous revendiquons start-up, nous ne manquons pas d’expérience : ensemble, nous cumulons près de 25 ans d’expertise et de réussites dans la gestion locative.
Notre ambition est claire : simplifier la gestion locative et patrimoniale, que l’on possède un seul bien ou un portefeuille immobilier complet. Nous voulons aussi faciliter l’investissement immobilier en le rendant plus fluide, sécurisé et accessible à tous. Enfin, nous avons à cœur d’offrir une expérience locative à la fois harmonieuse et valorisante, autant pour les propriétaires que pour leurs locataires. »
Quelles sont les activités de MIRROR Immobilier ?
« Nous sommes actifs en Wallonie, avec un ancrage fort en province de Liège, et nous concentrons nos services autour de la gestion locative et immobilière. Concrètement, nous prenons en charge l’ensemble du processus de gestion pour les propriétaires qui nous confient un ou plusieurs biens. Cela va de la recherche de candidats-locataires à la signature des baux, en passant par la gestion quotidienne de la relation locataire, le suivi juridique, les interventions techniques ou de maintenance… et même la couverture des loyers impayés. Tout cela est accompagné d’un reporting régulier, pour garder une transparence totale.
Et bien sûr, nous savons que chaque propriétaire a des besoins spécifiques : c’est pourquoi nous proposons également des formules sur mesure, adaptées à chaque situation. »
Quelles sont les spécificités de votre entreprise, sa principale valeur ajoutée ?
« Notre véritable force, c’est notre expertise pointue en gestion locative et immobilière, mais aussi – et surtout – la qualité de la relation que nous entretenons avec nos clients. Qu’ils soient novices ou investisseurs expérimentés, nous plaçons leur confiance au cœur de notre démarche.
Nous nous distinguons par une approche qui allie rigueur, réactivité et innovation. Grâce à des outils digitaux performants et un gestionnaire dédié pour chaque dossier, nous proposons un accompagnement à la fois professionnel et profondément humain. Ce sont nos valeurs de proximité, de convivialité et d’amélioration continue qui font, au quotidien, toute la différence. »
Quelles sont vos plus grandes fiertés ?
« Chaque propriétaire rassuré, chaque locataire satisfait, chaque bien valorisé : ce sont ces réussites du quotidien qui nourrissent notre fierté.
Mais si nous devions en citer quelques-unes plus concrètement, ce serait d’abord la constitution d’une équipe engagée, qui partage nos valeurs et notre exigence. Ensuite, la digitalisation de nos processus, pensée pour simplifier la vie de nos clients et rendre la gestion plus fluide. Et enfin, la confiance que nous accordent aujourd’hui les propriétaires d’une centaine de biens : c’est une reconnaissance précieuse, qui nous pousse à continuer d’innover et de nous améliorer. »
Quels sont les principaux défis que MIRROR Immobilier souhaite relever dans les années à venir ?
« Nous avons plusieurs défis à relever pour accompagner notre croissance et rester fidèles à nos engagements. Le premier, c’est de recruter et former des talents qui partagent notre vision et notre exigence de qualité. Ensuite, nous souhaitons renforcer notre présence sur le territoire en développant notre maillage local, tout en gardant notre proximité avec les clients. L’innovation reste également un pilier essentiel : nous voulons continuer à faire évoluer nos outils digitaux et enrichir nos services pour toujours mieux répondre aux besoins des propriétaires et des locataires. Enfin, nous avons à cœur de poursuivre notre mission de conseil. Cela passe par un accompagnement régulier de nos clients sur les évolutions législatives, les dynamiques du marché, et les adaptations nécessaires pour valoriser durablement leur patrimoine. »
Qu’attendez-vous de votre collaboration avec AKT – CCI LVN et sa communauté d’entrepreneurs ?
« Nous percevons AKT – CCI LVN comme un véritable catalyseur d’opportunités et de connexions sur le territoire. À travers cette collaboration, nous espérons créer des synergies avec d’autres acteurs économiques de la région, partager des expériences et initier des projets communs qui mettent en valeur les expertises locales. Pour nous, c’est aussi une manière de contribuer au dynamisme entrepreneurial de notre territoire. »
MIRROR Immobilier : chiffres clés Date de création : 2023 Localisation : Clos Chanmurly 13 (4000 Liège) et Ster 3B (4970 Stavelot) Nombre de collaborateurs : 3 Nombre de biens en gestion : +100
