Des entreprises fournisseuses de solutions durables ! Ancrées dans notre territoire, des entreprises ont mis au point des produits et des services en faveur du développement durable. Votre CCI LVN vous propose au cours des prochains jours une galerie de portraits déroulant un catalogue de bonnes idées… Notre ambition, c’est d’en faire un annuaire. Si vous souhaitez en faire partie, contactez-nous via odd@ccilvn.be
Aujourd’hui: Serge Mignonsin, cofondateur et gestionnaire opérationnel de Rayon 9.
QUELLE EST L’ACTIVITÉ DE VOTRE ENTREPRISE ?
«Nous sommes actifs dans la cyclo-logistique, le transport et la livraison de marchandises et de colis à l’aide d’un vélo cargo à assistance électrique. Rayon 9 est une société coopérative agréée comme entreprise sociale. Nos services s’adressent essentiellement aux entreprises, mais aussi aux particuliers, à Liège, Grivegnée, Chênée et Angleur. La variété de colis est assez grande. Nous travaillons, par exemple, pour des épiceries en ligne, mais aussi pour Proximus, Multipharma, Nespresso…_»
EN QUOI VOTRE PRODUIT SERVICE S’INSCRIT-IL DANS LA TRANSITION DURABLE ?
«Nous proposons des livraisons zéro émission. Grâce aux panneaux photovoltaïques sur le toit du centre d’aff aires, nous rechargeons nos vélos avec une électricité verte. Nos clients déposent des colis ici, on les groupe en tournées adaptées au vélo et les coursiers partent faire le dernier kilomètre, le plus cher et le plus polluant. Notre entreprise apporte une réponse concrète à cette problématique.»
EN QUOI ÊTES-VOUS INNOVANT ?
«En fait, c’est un vieux métier, livreur à vélo_! Après avoir été oublié, il revient sur le devant de la scène par des questions actuelles, la livraison dont les besoins ont été décuplés avec l’avènement de l’e-commerce. Le procédé est innovant car il utilise une recette connue pour répondre à des problématiques actuelles. On le pratique aussi différemment. Nous sommes connectés à des sites Internet qui nous envoient les livraisons et dotés d’une application de cyclo-logistique.»
QUELLE SOLUTION APPORTEZ-VOUS À L’ENTREPRISE ET AU PARTICULIER ?
«Nous écoutons les besoins de nos clients et nous leur proposons une solution personnalisée. Une forme d’agilité nous permet de répondre à ces besoins. Liégeois travaillant à Liège, nous connaissons bien notre ville. Ce qui permet une relation de proximité avec nos clients.»
COMMENT ÊTES-VOUS ARRIVÉ À PROPOSER CE TYPE DE SERVICE ?
«A la base de la création de Rayon 9, trois personnes: Julien, Benoît et moi-même. L’envie d’apporter des solutions concrètes à des problématiques dont on était témoins: la congestion de la ville de Liège, sa pollution, les moyens de transport motorisés. Une série de colis ne méritaient pas d’être transportés en camionnette.
Autre problématique, l’emploi des jeunes. Nos coursiers sont sous contrat salarié en CDI. On leur fournit des conditions de travail qualitatives_: les vélos appartiennent à l’entreprise, les téléphones, les vêtements, les équipements aussi. Nous nous sommes lancés en 2016.»
POURQUOI VOS CLIENTS LE CHOISISSENT-ILS ?
«Que l’on puisse fournir de l’emploi de qualité et localement intéresse pas mal de nos clients. Des livraisons écologiques avec un faible impact sur l’environnement aussi. La Chocolaterie Galler et Proximus sont venus nous chercher pour ces raisons.»
QUELS SONT LES AVANTAGES D’ÊTRE DANS CETTE DÉMARCHE ?
«On travaille tous pour quelque chose qui nous semble utile et respectueux de notre environnement. Se lever le matin pour faire quelque chose d’utile est précieux.»
QUELLES SONT LES CONTRAINTES ?
«Elles sont pour les coursiers, sur la route toute la journée quel que soit le temps et par la manière dont la ville s’est transformée ces dernières années. La charge nerveuse est importante dans les rues, en ce moment.»
QUELS CONSEILS SOUHAITEZ-VOUS DONNER ?
«D’oser, d’y aller, de passer de l’idée à la concrétisation. Cela procure un sentiment très positif. Et de bien s’entourer, de discuter avec d’autres.»
RAYON9 – Rue de Mulhouse, 36 à 4020 Liège – 0479 58 91 09 /- info@rayon9.be – www.rayon9.be
(Photos Michel Houet / RAYON9)
