Des entreprises fournisseuses de solutions durables ! Ancrées dans notre territoire, des entreprises ont mis au point des produits et des services en faveur du développement durable. Votre CCI LVN vous propose actuellement une galerie de portraits déroulant un catalogue de bonnes idées… Notre ambition, c’est d’en faire un annuaire. Si vous souhaitez en faire partie, contactez-nous via odd@ccilvn.be
Aujourd’hui : Saïd Azzouzi, administrateur gérant de iMedia.
QUELLE EST L’ACTIVITÉ DE L’ENTREPRISE ?
«Nous offrons une alternative à l’achat d’un appareil neuf. Nous nous sommes dotés d’un atelier professionnel de réparation de matériel informatique pour prolonger la vie de smartphones, tablettes et ordinateurs par le remplacement de pièces.»
EN QUOI VOTRE SERVICE S’INSCRIT-IL DANS LA TRANSITION DURABLE ?
«Notre premier choix en matière de positionnement écoresponsable a été de nous équiper d’un atelier de réparation. Changer une pièce défectueuse sera toujours moins polluant et moins coûteux qu’acheter un nouvel appareil. Nous proposons des appareils reconditionnés et voulons ainsi éviter d’épuiser la planète et nous inscrire dans un projet de développement plus durable.»
EN QUOI ÊTES-VOUS INNOVANT ?
«Nous essayons de faire du business pédagogique. Nous proposons au client d’abord de réparer son appareil en expliquant pourquoi. Si la réparation n’est pas possible, alors nous l’orientons vers un téléphone reconditionné. Ils sont de qualité, récoltés en France, assortis d’une garantie de deux ans.»
QUELLE SOLUTION APPORTEZ-VOUS À L’ENTREPRISE, AU PARTICULIER ?
« Jusqu’en 2021, nous faisions du B2C. J’ai décidé de m’occuper du B2B. Nous voulons aider les entreprises à réduire leur empreinte carbone grâce à des téléphones mobiles et des ordinateurs plus verts. Nous avons visité des sociétés qui proposent du reconditionné, dont une société française qui est devenue notre fournisseur. Nous proposons aussi des appareils neufs avec une garantie cinq ans.»
COMMENT ÊTES-VOUS ARRIVÉ À PROPOSER CE TYPE DE SERVICE ?
« Passionné par la vente plutôt que par les études, mon frère Abdi a lancé sa boutique d’antennes paraboliques en 2003. Sans base de gestion, c’était un peu aléatoire. J’ai effectué des études en biologie et travaillé dix-huit ans dans le secteur médical. En 2015, j’ai décidé d’accompagner mon frère et de lancer la société iMedia SPRL. Actionnaire principal, j’ai pris l’entreprise en main et engagé mon frère comme salarié. J’ai pris le temps de trouver mes marques, ce n’était pas mon métier. J’ai compris qu’il fallait changer notre fusil d’épaule, être plus professionnel, nous équiper d’outils qui nous permettraient d’atteindre un certain niveau. Nous avons effectué les investissements nécessaires. En 2021, nous avons acquis un nouveau bâtiment. Cela a été le pas décisif vers le professionnalisme. Nous avons aussi investi dans un showroom avec un large panel d’appareils neufs, et surtout reconditionnés. Nous nous sommes équipés d’un atelier de réparation aux normes européennes avec des techniciens formés. Nous sommes à présent cinq personnes dans l’entreprise.»
POURQUOI VOS CLIENTS VOUS CHOISISSENT-ILS ?
« Nous accordons beaucoup d’importance à nos achats. On n’achète pas n’importe quoi, ni de n’importe où. Pour les réparations, nous disposons d’un stock de pièces détachées énorme de manière à inciter les gens à faire réparer et non pas à acheter du neuf.»
QUELS SONT LES AVANTAGES D’ÊTRE DANS CETTE DÉMARCHE ?
« Nous sommes écoresponsables de nature. C’est ce en quoi nous croyons.»
QUELLES SONT LES CONTRAINTES ?
« En reconditionné, on ne peut pas toujours proposer au client tous les modèles dans toutes les couleurs. Cela dépend de ce qui arrive chez notre fournisseur.»
QUELS CONSEILS SOUHAITEZ-VOUS DONNER ?
« Il faut s’accrocher et bien s’entourer de personnes ayant la même philosophie. C’est ce que nous avons fait.»
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